Estrutura Curricular

Disciplina

Disciplina Carga horária
Comunicação com Clientes, por Onde Começo 8h

Conteúdo

Comunicação Tradicional X Comunicação Assertiva;

Tipos de comunicação;

Ruídos de comunicação;

Escuta empática e ativa;

Comunicação verbal e não verbal;

Relações sustentáveis.

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 Docente responsável: Daniéli Hartmann Antonello