O QUE É SER UM PROFISSIONAL DE VENDAS

• Qual é a missão de um gestor de clientes
• Os fatores que determinam a lealdade do cliente
• Comunicação em vendas

DESPERTANDO O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

• Como fazer o cliente confiar em você
• Gestão do tempo e produtividade em Vendas
• Como aproveitar a tecnologia para conquistar e reter clientes
• Os elementos influenciadores no cliente

IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES

• Como desenvolver um plano de ação por cliente
• Como identificar o que nem o cliente sabe que precisa
• Como criar programas de marketing inovadores
• Como criar novos negócios em clientes antigos

CORAGEM PARA IMPORTAR-SE COM O CLIENTE

• Como fazer os clientes serem seus vendedores
• Como fazer relacionamentos de longo prazo
• Atitudes, produtos, o chefe e o gestor de clientes
• Rumos da gestão de vendas