Conteúdo

• Transformações do comportamento do consumidor;
•  Jornada do consumidor;
•  Pesquisa de comportamento do consumidor;
• Quem é o consumidor 5.0;
• O que quer o consumidor 5.0;
• Varejo de interação: experiências para o seu consumidor.  

Instrutora: Márcia Regina Conceição de Almeida - profissional com mais de 20 anos de experiência no mercado de Comunicação e Marketing. Consultora de Experience Marketing, Professora de Cursos de Qualificação, Graduação e Pós-Graduação. Graduada em Publicidade e Propaganda, Especialista em Gestão de Processos em Comunicação, Mestre em Desenvolvimento na linha de pesquisa: Gestão das Organizações para o Desenvolvimento, ligada ao Núcleo de Estudos de Marketing - NEM (UNIJUÍ). Aluna do Doutorado em Comunicação na UFSM.