Conteúdo

• A importância da pesquisa para a tomada de decisão e o processo de pesquisa de marketing;
• Pesquisas exploratórias, descritivas e causais;
• Métodos de mensuração e escalonamento;
• Técnicas de amostragem;
• Elaboração de instrumentos de coleta de dados;
• Planejamento, execução, tabulação e apresentação de dados;
• A ética na pesquisa de marketing.

 

Instrutor: Luciano Zamberlan, graduado em Administração pela Sociedade Educacional Três de Maio (1994), especialização em Gestão Empresarial com ênfase em Recursos Humanos - UFRGS/SETREM (1996), especialização em Sistemas de Informação - UFSC (1998), mestrado em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas - RJ (2001) e é doutorando em Administração - UNaM. Atualmente é professor assistente da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, satisfação, comportamento do consumidor, serviços e agronegócios.